Khách hàng tiềm năng chẳng khác gì kho báu đối với doanh nghiệp. Trong đó, xác định vị trí kho báu chính là hành trình ...
Các Yếu Tố Của Dịch Vụ Khách Hàng Theo KPMG
Ngày nay, các doanh nghiệp đều mong muốn tạo ra dịch vụ tốt nhất nhất cho khách hàng hàng. Họ đầu tư nhiều thời gian...
Trải Nghiệm Của Khách Hàng Là Gì?
Trải nghiệm của khách hàng đóng một vai trò quan trọng khi giúp doanh nghiệp của bạn phát triển. Bằng cách cải thiện t...
Chương Trình Chăm Sóc Khách Hàng Đỉnh Cao
Trên thực tế, mọi công ty đều biết rằng chi phí để giữ chân khách hàng cũ luôn ít hơn chi phí để có được khách h...
Tương Tác Với Khách Hàng Hiệu Quả Với 11 Kênh
Tương tác khách hàng là hoạt động kinh doanh cần sự tư vấn, trò chuyện. Và tiếp nhận phản hồi của khách hàng một c...
Hỗ Trợ Chăm Sóc Khách Hàng Và Những Kỹ Năng Cần Nằm Lòng
;Khách hàng luôn là những yếu tố vô cùng quan trọng và là một mối quan tâm vô cùng đặc biệt trong bất kỳ một doanh n...
Bật Mí Cách Làm Phiếu Khảo Sát Dịch Vụ Khách Hàng Từ A – Z
Trong bối cảnh cạnh tranh kinh tế khốc liệt như hiện nay, để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển phụ thuộc r...
Câu Nói Hay Về Chăm Sóc Khách Hàng
Phần lớn doanh nghiệp vẫn xem chăm sóc khách hàng là hoạt động theo sau. Nhưng thật ra, vai trò của nó lại bao phủ toàn ...
Chiến Lược Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả Nhất
Việc chăm sóc khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp có được khách hàng mới; và giữ chân khách hàng cũ tốt nhất. Vậy làm sa...