Vai trò của việc chăm sóc khách hàng luôn là vấn đề được các chủ doanh nghiệp vô cùng quan tâm. Tầm quan trọng của d...
Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Sau Bán Hàng Cho SME
Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng vô cùng quan trọng để giữ chân khách hàng. Đây dường như là lý thuyết cơ bả...
Xu hướng thuê ngoài Contact Center – Làn gió mới giải tỏa cơn “khát” nhân sự và nâng cao lợi thế cạnh tranh
Cơn khát nhân sự vẫn là chủ đề không hồi kết khi thực tế nhu cầu của doanh nghiệp và ứng viên không chạm đến nha...
Các Hình Thức Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả Trong Thời Đại 4.0
Có thể thấy khách hàng chính là nguồn lực duy nhất và tiềm năng nhất để đưa công ty, doanh nghiệp phát triển lên mộ...
Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Thời 4.0
Chúng ta đang sống trong một thế kỷ mà ở đó, việc mua sắm và kinh doanh online đang dần thay thế cho những hình thức bu...
Công Việc Chăm Sóc Khách Hàng Là Gì? Các Tiêu Chí Cụ Thể
Mỗi doanh nghiệp đều có cho mình một hoặc nhiều bộ phận chăm sóc khách hàng. Đây được xem là lực lượng nhân viên ...
Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Nên Được Xây Dựng Thế Nào?
Giữa bối cảnh thị trường chật chội, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp thoát khỏi cuộc chiến về gi...
Mục Tiêu Chăm Sóc Khách Hàng Nên Được Hiểu Thế Nào?
Để tạo lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần chú ý tiêu chí chăm sóc khách hàng. Bởi khi trải nghiệm mua sắm được ho...
Bí Quyết Chăm Sóc Khách Hàng Để Nâng Cao Doanh Nghiệp
Chăm sóc khách hàng được xem là một nghệ thuật để doanh nghiệp có thể giữ chân những tệp khách thân thiết của mìn...