Kinh nghiệm bán hàng trên Lazada – Nguyên Tắc Cần Phải Biết

Kinh nghiệm bán hàng trên Lazada

Hiện nay, Lazada đang là một trong những sàn thương mại điện tử được sử dụng rộng rãi và phổ biến trên thị trường hiện nay. Các bước để tiến hành bán hàng Lazada vô cùng đơn giản, các giao diện cũng như sản phẩm trên Lazada đều an toàn và thân thiện với người tiêu dùng. Các chính sách bảo vệ người bán của Lazada cũng được công khai minh bạch, rõ ràng. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể thành công trong việc kinh doanh; và bán hàng trên Lazada. Bài viết hôm nay, BECARE sẽ chia sẻ cho bạn những kinh nghiệm “tất yếu” để có thể bán hàng trên Lazada một cách hiệu quả nhé!

Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên Lazada
Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên Lazada và những điều cần phải biết.

Kinh nghiệm bán hàng trên Lazada – Đánh giá tốt từ khách hàng

Thông thường, thói quen mua sắm của người tiêu dùng chính là họ sẽ tìm kiếm các sản phẩm; và chọn mua tại gian hàng Lazada nơi mà có nhiều bình chọn tích cực nhất. Khi chưa tìm thấy được quyết định của mình họ thường sẽ nhờ đến sự tư vấn của những người xung quanh; và những người thân đã từng mua cái sản phẩm tương tự. Bằng chứng chính xác nhất có thể nhìn thấy chính là những đánh giá sản phẩm của người mua trước đó sẽ có một tác động rất lớn; và là yếu tố quyết định đến sự lựa chọn của khách hàng. Chính vì điều đó, hãy nhớ rằng, đây là yếu tố để đời, và chúng mang đến một sức ảnh hưởng không hề nhỏ lên doanh thu của bạn.

Kinh nghiệm bán hàng trên Lazada hiệu quả – Thường xuyên tương tác tích cực với khách hàng

Không riêng gì những khách hàng có phản hồi tốt về sản phẩm của mình; mà ngay cả những khách hàng chê sản phẩm, chúng ta cần phải có thái độ tiếp thu; và thể hiện sự xin lỗi của mình để khách hàng thông cảm. Nếu trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không như mong đợi, chúng ta nên thẳng thắn phản hồi; và ngỏ ý giải pháp đổi trả miễn phí cho họ. Thái độ tương tác được xem là một yếu tố quyết định và chúng là thước đo quan trọng; để người mua có thể suy xét giữa việc nên hay không nên mua lại ở shop này.

Kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên Lazada – Tối ưu các thuật toán tìm kiếm

Tất cả các sản phẩm trên Lazada đều sẽ được sắp xếp theo một trật tự logic nhất định khi họ tìm kiếm sản phẩm trên trang chủ. Sự sắp xếp này sẽ được quy theo thuật toán do Lazada quy định.

Để có thể dễ dàng một khối lượng sản phẩm vô cùng lớn theo gợi Ý các sản phẩm liên quan, để điều chỉnh sao cho phù hợp, Lazada sẽ đưa ra một thuật toán nhất định. Điểm chất lượng bán hàng càng cao sẽ được ưu tiên và nổi bật hơn so với các sản phẩm tương tự đến từ những đối thủ cạnh tranh. Và đây là một số tiêu chí ảnh hưởng đến chất lượng:

  • Điểm tốc độ xử lý đơn hàng
  • Tỉ lệ hủy hàng do nhà bán hàng
  • Tỉ lệ giao sai, giao thiếu
  • Tỉ lệ vi phạm chất lượng sản phẩm
  • Điểm đánh giá từ khách hàng
Kinh doanh hiệu quả
Bán hàng trên Lazada là một tiềm năng lớn để gia tăng lợi nhuận.

Kinh nghiệm bán hàng trên Lazada – Sản phẩm được mô tả chi tiết

Không chỉ chú trọng đến phần ngắn gọn, xúc tích mà mô tả chi tiết sẽ giúp khách hàng hiểu sâu hơn về công dụng và lợi ích mà sản phẩm mang lại. Ngoài ra, chủ gian hàng cần cung cấp thêm những thông tin liên quan như cách sử dụng, cách thức mua hàng và bảo hành (nếu có). Một khi nội dung đưa ra có thể giải đáp hết được các thắc mắc của người tiêu dùng, chắc chắn họ sẽ lựa chọn sản phẩm của mình và hạn chế tình trạng đổi trả nếu có bất kỳ vấn đề nào khác xảy ra.

Không những chi tiết về nội dung, người bán cũng cần quan tâm đến việt chuẩn SEO nhằm cải thiện từ khoá tìm kiếm trên Google.

Kinh nghiệm bán hàng trên Lazada –Đầu tư vào việc chụp ảnh sản phẩm

Bất lợi của việc mua hàng online chính là dù món hàng được hiện diện trước mắt nhưng khách hàng vẫn không thể sờ hoặc cầm nắm trực tiếp. Chính vì điều đó mà hai người bán hàng cần đầu tư một hình ảnh thật đẹp, chụp đầy đủ mọi góc cạnh từ chi tiết đến tổng quan để người tiêu dùng có thể hình dung rõ nhất về sản phẩm.

Không chỉ dừng lại ở đó, một gian hàng đẹp được đầu tư về mặt hình ảnh sẽ là điểm nhấn để lôi kéo sự chú ý của khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh. 

Kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên Lazada – Không nên chạy đua về giá

Thay vì cứ chăm chăm vào việc giảm giá cho khách hàng giống như những nhà bán hàng khác, chúng ta nên tập trung cải thiện về mặt chất lượng cũng như thái độ chăm sóc khách hàng. Hãy đầu tư vào nội dung và sản phẩm, nghiêm túc nghĩ đến việc xây dựng thương hiệu của mình về mặt lâu dài.

Giảm giá có thể là một cách tốt để lôi kéo khách hàng. Nhưng trong tương lai, việc giảm giá quá nhiều có thể làm mất lợi nhuận; và đây cũng không phải là cách để xây dựng một thương hiệu tốt.

Kinh nghiệm bán hàng trên Lazada
Lazada đã và đang cải tiến dần trở thành một sàn thương mại điện tử bật nhất.

Ưu tiên bán những sản phẩm độc đáo

Tương tự như các sàn thương mại điện tử khác, một sản phẩm trên Lazada sẽ có rất nhiều nhà bán hàng khác nhau. Chính vì điều đó mà kinh nghiệm sống còn để bán hàng hiệu quả trên Lazada chính là hãy ưu tiên lựa chọn những sản phẩm độc đáo, ít bị cạnh tranh và nổi bật hơn so với các gian hàng khác.

Thực tế, có rất nhiều sản phẩm độc đáo trên thị trường được cải tiến từ những sản phẩm truyền thống. Người bán chỉ cần chăm chút vẻ bề ngoài và thay đổi tên gọi là đã có thể đưa ra sản phẩm đọc cho chính thương hiệu của mình.

Tổng hợp

Bán hàng trên Lazada thật sự là một lĩnh vực không quá khó nhưng nó đòi hỏi người chủ cần phải có tư duy và đầu óc kinh doanh. Kinh nghiệm bán hàng trên Lazada hiệu quả nhất chính là những kinh nghiệm mà bản thân chúng ta tự trải nghiệm và đúc kết được bài học cho riêng mình.

Hy vọng những thông tin vừa được chia sẻ của BECARE phần này giúp bạn có thêm được những kinh nghiệm quý báu khi bán hàng trên Lazada.

BECARE, dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê ngoài tốt nhất trên thị trường hiện nay. Với đội ngũ nhân viên tận tâm, chuyên nghiệp và được đào tạo bài bản, chúng tôi luôn tự hào là đơn vị đồng hành cho sự thành công và phát triển của mỗi doanh nghiệp trên thương trường. Để biết thêm thông tin chi tiết, liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn nhé!