Đại dịch COVID-19 bùng phát như một cú đấm sắt giáng thẳng vào nhân loại. Không chỉ phá nát phòng tuyến về y tế, s...
Doanh nghiệp trước và sau khi thuê ngoài dịch vụ Contact Center
Các hoạt động chăm sóc khách hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, là một phần không thể thiếu trong hoạt...
Vì sao nên sử dụng dịch vụ Telesales thuê ngoài? – Nhìn từ góc độ tài chính
Sử dụng dịch vụ Telesales thuê ngoài là xu thế tất yếu giúp doanh nghiệp hoạt động tối ưu hơn. Hãy cùng BECARE tìm h...
Lợi ích thuê ngoài dịch vụ hỗ trợ khách hàng Call Center / Contact Center
Hệ thống chăm sóc khách hàng không đơn giản chỉ là 1 người ngồi tại văn phòng và nghe các cuộc gọi. Đằng sau đ...
Dịch vụ Bespoke của BECARE – Doanh nghiệp có nên xây dựng chương trình Bespoke service cho khách hàng của mình?
Làn sóng Bespoke đã dần lan rộng ra nhiều ngành hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng cao cấp Bespoke Service cũng theo làn só...