외주 텔레세일즈 서비스를 이용해야 하는 이유는 무엇입니까? – 재정적 관점에서 본

아웃소싱된 Telesales 서비스를 사용하는 것은 기업이 보다 최적으로 운영되도록 돕는 불가피한 추세입니다. 하자 베케어 재정적 관점에서 아웃소싱된 텔레세일 서비스와 그 이점에 대해 알아봅니다.

1. 텔레세일즈 아웃소싱이란?

텔레세일즈 아웃소싱 – BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 비즈니스라고도 하는 타사에서 제공하는 아웃소싱 텔레세일즈 서비스입니다. 이러한 비즈니스는 서비스 제공업체와 운영자 팀 간의 연결 고리입니다. 

BPO 비즈니스는 운영, 빌딩 관리 시스템, 운영 프로세스, 고객 요청을 수신 및 처리하는 시간은 물론 비용 최적화까지 경험이 풍부한 에이전트 및 패키지 솔루션 팀과 함께 비즈니스에 완벽한 서비스를 제공합니다. 

2. 외주 텔레세일즈 서비스를 이용해야 하는 이유는 무엇입니까?

재정적 관점에서

고객을 돌보고, 통화를 처리하고, 지시하는 콜센터 시스템을 구축하는 것은 기업에 많은 돈을 소모하게 할 것입니다. 시스템 장비 투자 비용 외에 인적 자원 투자를 위한 추가 비용이 발생하게 된다. 좋은 텔레세일즈 시스템을 운영하기 위해서는 좋은 장비만 가지고 있는 것이 아니라 전문 에이전트 팀을 교육하고 구축하는 데 많은 돈을 투자해야 하기 때문입니다.

보이지 않는 이 모든 비용은 기업에 큰 압박을 가할 것이며 아웃소싱 Telesales 서비스는 기업이 시스템에 대한 재정 투자의 어려운 문제를 해결하도록 돕는 최적의 솔루션입니다. 

텔레세일즈 시스템에 많은 돈을 지출하는 대신, 이제 기업은 텔레세일즈 시스템에 대한 포괄적인 범위를 보장하기 위해 파트너(BPO 비즈니스)에 지불하는 데 고정 금액만 지출하면 됩니다.

전문 직업 의식

다양한 분야를 다루는 비즈니스의 경우 시장을 포착하고 고객을 이해하여 심층 분석을 제공하는 능력이 제한됩니다. 한편, 전화 판매 서비스 제공업체는 이 분야의 전문가이며 기업이 서비스 품질을 보장하는 데 도움이 될 전체 인프라와 경험 많은 직원을 보유하고 있습니다. 

아웃소싱 전화 판매 서비스를 사용할 때 기업은 전화 판매 관련 활동에 너무 많은 에너지와 정신을 잃지 않으며 여전히 작업의 품질과 전문성을 확신할 수 있습니다.

시간을 절약

아웃소싱된 텔레세일즈 서비스를 이용하면 텔레세일즈 시스템을 구축하고 운영하는 데 많은 시간이 걸리지 않을 것입니다. 텔레세일즈 활동에 대한 운영 방향 및 원하는 언급만 파트너에게 제공하면 파트너가 모든 작업을 대신 처리해 주며 파트너의 업무 효율성을 관리하고 필요할 때마다 권장 사항을 제시합니다.

3. 텔레세일즈를 아웃소싱하여 제공하는 기본 서비스

텔레세일즈

텔레세일즈 서비스 매출 증대가 필요하고 기존 유통 채널과 병행하여 전화 유통 채널을 활용하고자 하는 기업에 적합합니다.

텔레마케팅

텔레마케팅은 기업이 다음과 같은 마케팅 활동을 수행하는 데 도움이 됩니다. 다른 도구 대신 전화를 사용하여 제품을 소개하거나 고객에게 브랜드 인지도를 높입니다.

텔레세일즈 아웃소싱 서비스는 기업에 많은 이점을 제공하고 기업이 전문 지식에 집중하고 많은 비용을 절감할 수 있도록 도와줍니다. 크든 작든 모든 산업이나 분야의 모든 비즈니스에는 더 나은 고객 서비스가 필요합니다. 그 책임을 비케어에 맡겨주세요.

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