アウトソーシングされたテレセールスサービスを使用することは、企業がより最適に運営されるのを助けるために避けられない傾向です。しましょう 注意すること 財務的な観点から、アウトソーシングされたテレセールサービスとそのメリットについて学びます。
1.テレセールスアウトソーシングとは何ですか？
テレセールスアウトソーシング– BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）ビジネスとしても知られる、サードパーティによって提供されるアウトソーシングされたテレセールスサービス。これらのビジネスは、サービスプロバイダーとオペレーターチームの間のリンクです。
BPOビジネスは、経験豊富なエージェントのチームと、運用、ビル管理システム、運用プロセスなどのパッケージソリューションを使用して、ビジネスに完璧なサービスを提供します。コストと、顧客の要求を受け取って処理する時間を最適化します。
2.なぜ外部委託のテレセールスサービスを使用する必要があるのですか？
財政的な観点から
顧客の世話をし、電話を処理し、転送するコールセンターシステムを構築することは、企業にとって多くのお金を消費します。システムの設備への投資に加えて、会社は人的資源への投資に追加の費用を負担します。優れたテレセールスシステムを運用するには、優れた機器だけでなく、専門エージェントのトレーニングとチームの構築に多額の投資を行うだけで十分ではないためです。
目に見えない、これらすべてのコストは企業に大きな圧力を引き起こし、アウトソーシングされたテレセールスサービスは、企業がシステムの金融投資の困難な問題を解決するのに役立つ最適なソリューションです。テレセールス。
テレセールスシステムに多額の費用をかける代わりに、企業は、テレセールスシステムを完全に確保するために、パートナー（BPOビジネス）に支払うために一定の金額を費やすだけで済みます。
プロフェッショナリズム
多くの異なる分野を扱う企業にとって、市場を捉え、顧客を理解して詳細な分析を提供する能力は制限されます。一方、テレセールスサービスプロバイダーはこの分野の専門家であり、企業がサービスの品質を確保するのに役立つ適切なインフラストラクチャと経験豊富なスタッフを備えています。テレセールスシステム。
アウトソーシングされたテレセールスサービスを使用する場合、企業はテレセールス関連の活動のためにあまり多くのエネルギーと心を失うことはなく、それでも彼らの仕事の質と専門性を保証することができます。
時間を節約する
アウトソーシングされたテレセールスサービスを使用すると、よりリラックスでき、テレセールスシステムの構築と運用にそれほど時間はかかりません。あなたはあなたのパートナーにあなたのテレセールス活動のための操作上のオリエンテーションと望ましい言及を与えるだけで、彼らはあなたのためにそれをすべて行います、代わりにあなたはパートナーの仕事のパフォーマンスを管理し、必要に応じて推奨、調整、提案、要求をします
3.テレセールスのアウトソーシングが提供する基本的なサービス
セールス電話
テレセールスサービス 売り上げを伸ばす必要があり、従来の流通チャネルと並行して電話流通チャネルを利用したいビジネスに適しています。
テレマーケティング
テレマーケティングは、企業が次のようなマーケティング活動を実行するのに役立ちます。他のツールを使用する代わりに電話を使用して、製品を紹介したり、顧客とのブランド認知度を高めたりします。
テレセールスサービスのアウトソーシングは、企業に多くのメリットをもたらし、企業が専門知識に集中し、多くのコストを節約するのに役立ちます。あらゆる業界や分野の大小を問わず、あらゆるビジネスには、より優れたカスタマーサービスが必要です。その責任はBECAREにお任せください。
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