Nếu bạn đang có nhu cầu muốn lắp tổng đài ảo, thì có một số điều bạn cần xem xét trước khi cài đặt hệ thống tổng đài ảo. Vậy đăng ký lắp đặt đăng ký tổng đài điện thoại ảo như thế nào? Cùng tìm hiểu nhé!
Những câu hỏi bạn cần trả lời trước khi đăng ký lắp đặt tổng đài điện thoại ảo
Cụ thể đó là ngân sách của bạn là bao nhiêu? Bạn có thể trả thêm phí liên quan đến việc cài đặt hệ thống điện thoại doanh nghiệp không? Bạn có hợp đồng sửa chữa / bảo trì không? Bạn có định thuê thêm người không? …
Viết ra câu trả lời cho tất cả những câu hỏi này; sẽ giúp bạn lựa chọn nhà cung cấp của mình một cách khôn ngoan. Sau đó bắt đầu thiết lập hệ thống thông tin liên lạc.
Tuy nhiên, trước khi lắp đặt hệ thống PBX ảo, bạn cần hiểu rõ khái niệm; lợi ích và tính năng của nó. Đồng thời tìm hiểu quy trình; dịch vụ lắp đặt tổng đài ảo uy tín, mới nhất.
Hệ thống tổng đài ảo là gì?
Hệ thống tổng đài ảo là một loại mạng điện thoại được sử dụng trong một công ty hoặc tổ chức. Người sử dụng hệ thống điện thoại PBX ảo; có thể liên lạc với khách hàng trong doanh nghiệp hoặc tổ chức của họ qua Internet; sử dụng công nghệ thoại IP (VoIP) – Qua VoIPPBX.
Tổng đài ảo cũng cho phép bạn kết nối nhiều thiết bị điện thoại hơn; so với tổng đài truyền thống. Bạn cũng có thể thực hiện cuộc gọi miễn phí giữa những người dùng.
Ngoài ra, hệ thống điện thoại ảo còn cung cấp các tính năng như chuyển cuộc gọi thông minh; hộp thư thoại, ghi âm cuộc gọi tự động. Sử dụng menu thoại tương tác-IVR; gọi điện video miễn phí; quản lý CRM và hơn thế nữa.
Hệ thống tổng đài kinh doanh ảo thường linh hoạt hơn nhiều; so với hệ thống tổng đài điện thoại cố định của các doanh nghiệp hiện tại.
Điều này là do các tổng đài ảo hiện đại sử dụng phần cứng. Nó rẻ và dễ dàng triển khai, thay thế và thêm các tiện ích mở rộng.
Lợi ích của hệ thống điện thoại ảo đối với doanh nghiệp
- Ít phần cứng hơn
- Thiết lập dễ dàng hơn
- Khả năng mở rộng chuyên nghiệp hơn
- Là giải pháp tốt nhất để tiết kiệm chi phí
- Nâng cấp và quản lý CNTT ít hơn
- Lắp tổng đài giúp di chuyển linh hoạt
- Giao diện quản lý web rõ ràng và dễ sử dụng
- Hệ thống luôn được cập nhật
- Nghe và gọi điện linh hoạt trên nhiều thiết bị
- GIúp sự hài lòng của khách hàng tăng cao
Hướng dẫn quy trình lắp đặt tổng đài ảo nội bộ cho doanh nghiệp
Cụ thể thực hiện theo các bước sau:
- Tìm một khu vực mà bạn và nhân viên của bạn có thể truy cập vào đường dây điện thoại. Đơn vị dịch vụ chính (KSU) sẽ được lắp đặt tại đây. Đó là những gì làm cho tổng đài của bạn hoạt động. Bạn cần kết nối với đường dây điện thoại và thiết bị.
- Gắn KSU lên tường. Bạn có thể cần một số dụng cụ điện để khoan lỗ và lắp đặt thiết bị.
- Kết nối bảng mạch với KSU. Hầu hết các nơi đều được dán nhãn. Chúng thường có thể được tìm thấy trên trang web của KSU. Tuy nhiên, trên một số kiểu máy, bạn có thể cần phải tháo vỏ để truy cập vào khe cắm.
- Kết nối đường dây điện thoại trực tiếp với KSU bằng dây điện thoại.
- Nối dây từ KSU đến từng đơn vị điện thoại để lắp tổng đài
- Cắm KSU vào ổ cắm và đảm bảo tất cả các đèn hệ thống đều sáng.
- Bật tất cả các đường dây điện thoại; và đảm bảo rằng chúng sáng đúng cách để báo kết nối thành công.
- Tìm các bước thiết lập và lập trình để mã hóa thiết bị của bạn một cách chính xác. Hãy làm theo các bước sau một cách cẩn thận vì chúng khác nhau giữa các mô hình.
- Chạy thử điện thoại sau khi lập trình. Nếu nghi ngờ, đừng ngại gọi cho nhà cung cấp của bạn. Đối với các hệ thống phức tạp hơn, chúng tôi khuyên bạn nên giao việc đó cho chuyên gia kỹ thuật; chuyên lắp đặt tổng đài ảo.
Lưu ý khi cài đặt tổng đài ảo
Nếu có nhu cầu mua tổng đài, bạn cần cân nhắc và lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ phù hợp; có chế độ bảo hành tốtl để lắp đặt hệ thống tổng đài IP điện thoại ảo đáng tin cậy.
Điều này có nghĩa là toàn bộ việc cài đặt; và thiết lập hệ thống tổng đài do nhà cung cấp thực hiện.
Công ty của bạn không cần thuê nhân viên kỹ thuật hoặc quản trị viên hệ thống.
Điều này giúp bạn tiết kiệm tiền bạc, thời gian; không gian và tối ưu hóa các nguồn lực của công ty bạn.
结语
Trên đây là những thông tin về việc lắp đặt đăng ký tổng đài điện thoại ảo như thế nào. Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn có thêm thông tin. Và nếu bạn đang có nhu cầu tìm kiếm nơi cung cấp các dịch vụ telesales, 客户服务 hiệu quả; thì hãy liên hệ ngay với Becare nhé!
ZH 
VI 
EN 
JA 
KO