비즈니스 콜센터란 무엇입니까?

게시 날짜 - 01/07/2022

nguyenkimhoangvy 블로그
Tổng Đài Doanh Nghiệp Là Gì?

시스템을 혁신할 수 있는 기업용 가상 PBX 솔루션 단말기; 서비스 제공업체에 등록된 전화번호로 전화를 겁니다. 그렇다면 이 솔루션은 무엇을 의미합니까? 함께 알아보자!

비즈니스 교환기의 필요성

회사는 많은 외부 및 내부 연락처를 유지해야 합니다.

비즈니스 담당자는 고객 및 파트너에게 연락해야 합니다. 생산 부서는 공급업체에 연락해야 합니다. 고객은 회사에 연락해야 합니다.

다른 부서 및 지점은 관리 단위와 통신하고 서로 통신해야 합니다.

이 시점에서 귀하는 귀하의 비즈니스에 교환기를 사용해야 할 필요성을 분명히 이해했습니다. 저장할 연락처가 너무 많은 경우 커뮤니케이션을 단순화하고 가입자, 비용 및 용량을 줄입니다.

Đại diện kinh doanh cần liên hệ với khách hàng, đối tác; bộ phận sản xuất cần liên hệ với nhà cung cấp; và khách hàng cần liên hệ với công ty. cùng nhiều tính năng khác nên tổng đài ảo cho doanh nghiệp thực sự cần thiết
비즈니스 담당자는 고객 및 파트너에게 연락해야 합니다. 생산 부서는 공급업체에 연락해야 합니다. 고객은 회사에 연락해야 합니다. 다른 많은 기능과 함께 기업용 가상 PBX는 정말 필요합니다.

엔터프라이즈 PBX 시스템을 사용하지 않을 때의 문제

전통적인 의사 소통의 가장 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

  • 기업은 부서, 지점 및 내부 통화 간의 커뮤니케이션에 너무 많은 비용을 지출해야 합니다.
  • 일반 시스템 관리 비용.
  • 연락처 전화번호를 너무 많이 기억해야 하기 때문에 내부 의사소통에 어려움이 있습니다.
  • 고객과 파트너가 회사와 계속 연락할 수 있는 합의가 없습니다.
  • 번호 표시, 전화 수신과 같은 유용한 기능 부족; 표시하다; 통화 전송; 녹음, 자동응답, 고객정보 저장.
  • 가격 관리는 공급자에 따라 다릅니다.
  • 복잡한 관리 시스템.
  • 이를 관리하려면 전문 개발 팀이 필요합니다.
  • 휴대전화는 허용되지 않으며 강제로 가만히 앉아 전화를 걸어야 합니다.
  • 유지 보수, 수리, 설치 및 업그레이드 비용이 많이 듭니다.

기업용 가상 PBX 솔루션은 무엇을 할 수 있습니까?

Tổng đài doanh nghiệp giúp cải thiện sự ổn định của doanh nghiệp của bạn. Bạn không phải lo lắng về nguồn điện dự phòng, hoạt động chuyên nghiệp và dễ dàng mở rộng. Vì lý do này, tổng đài doanh nghiệp đang được nhiều công ty cân nhắc.
비즈니스 PBX는 비즈니스의 안정성을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 중복 전원, 전문적인 작동 및 손쉬운 확장에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이러한 이유로 많은 기업에서 비즈니스 콜센터를 고려하고 있습니다.

기업을 위한 가상 PBX 솔루션 안정성을 향상시키고 작업 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

비즈니스 PBX는 비즈니스의 안정성을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 중복 전원, 전문적인 작동 및 손쉬운 확장에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이러한 이유로 많은 기업에서 비즈니스 콜센터를 고려하고 있습니다.

가상 본부의 단순성을 통해 시스템 운송과 같은 매몰 비용을 제한할 수 있습니다. 기술 직원을 고용하십시오. 기술 지원 서비스; 유지 보수 및 수리.

고객은 회사의 운영 및 발전에 대해 안심할 수 있습니다. 시스템이 인터넷에서 실행되기 때문에 서비스 제공업체에 관계없이 어디서나 작업할 수 있습니다. 복잡한 시스템, 케이블 및 액세서리를 관리할 필요가 없습니다.

비즈니스 콜 센터와 CRM을 결합해야 합니까?

CRM과 결합된 비즈니스 콜센터란 무엇입니까? 고객 지원 및 서비스 시스템을 쉽게 관리할 수 있는 최고의 솔루션 중 하나입니다.

또한 이 시스템은 비용도 절감합니다. 고객 서비스에 전화하거나 방문 전화를 할 때.

CRM과 결합된 엔터프라이즈 콜 센터 시스템에서만 사용할 수 있는 뛰어난 기능:

  • 고객이 전화하면 자동으로 정보를 업데이트합니다.
  • 전화를 받으면 교환원이나 고객 서비스 담당자가 발신자가 누구인지 알 수 있습니다.
  • 고객 문제에 더 잘 접근하고 해결할 수 있습니다.
  • 자동응답기가 있습니다
  • CRM 소프트웨어에서 직접 호출하여 가동 시간 단축
  • 통화 녹음 및 통화 녹음 기능을 할 수 있습니다
  • 지금 비즈니스 콜센터와 CRM을 결합해야 하는 이유
  • 다른 전통적인 방법보다 저렴
  • 관리 및 사용 용이
  • 다양한 소프트웨어 프로그램으로 작업할 때 시간 절약
  • 고객 정보 데이터의 일관성 보장
  • 높은 보안
  • 고객 기반을 늘리고 충성도 높은 고객을 유지하도록 지원
  • 고객 서비스를 개선합니다.
  • 영업컨설팅에 대한 신뢰와 전문성 창출

기업용 전화 시스템의 이점

  • Tích hợp với phần mềm quản lý khách hàng như CRM; sẽ cung cấp các tính năng nâng cao như xác định khách hàng đến; thực hiện cuộc gọi trực tiếp với phần mềm; mà không cần quay số, lưu và ghi âm cuộc gọi.
    CRM과 같은 고객 관리 소프트웨어와의 통합 들어오는 고객 식별과 같은 고급 기능을 제공합니다. 소프트웨어로 직접 전화 걸기 전화를 걸지 않고도 통화를 저장하고 녹음할 수 있습니다.

    원치 않는 전화 차단

  • 몇 명의 구독자로 전문적으로 만드세요.
  • 내부 통화를 관련 사무실 및 부서로 신속하게 전환
  • 간편한 통화 요금 관리
  • 고객이 전화할 때 내장된 인사말

CRM과 같은 고객 관리 소프트웨어와의 통합 들어오는 고객 식별과 같은 고급 기능을 제공합니다. 소프트웨어로 직접 전화 걸기 전화를 걸지 않고도 통화를 저장하고 녹음할 수 있습니다.

두 고객과 정보를 교환할 필요가 있습니다. 성장하는 비즈니스 파트너; 기업은 스위칭 시스템에 대한 투자를 늘려야 합니다. 커뮤니케이션이 매일, 매시간 이루어지도록.

엔터프라이즈 스위치보드 시스템은 점점 더 완전하고 강력해지고 있습니다. 이 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 점점 더 많은 기술을 개선하고 적용했습니다.

발문

위는 기업용 가상 PBX 솔루션에 대한 정보입니다. 비즈니스를 위한 가상 PBX 솔루션을 찾고 있다면; 아니면 그 고객 지원; 전화 판매 서비스; 전담 조언을 받으려면 핫라인 0997 528 389를 통해 Becare에 즉시 연락하십시오!