동시에 많은 고객에게 빠르게 도달하기 위해 수동 솔루션으로는 불가능합니다. 그 고민을 해결하기 위해 탄생한 것이 바로 자동통화 서비스입니다. 자동 통화 솔루션이 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 알아보겠습니다.
자동 호출이란 무엇입니까?
자동 호출 서비스라고도 하는 자동 호출은 기업에서 미리 설정된 고객 목록에 수백 건의 전화를 즉시 걸 수 있도록 하는 고급 기술입니다. Auto Call은 현대 기술을 사용하여 각기 다른 청중을 위한 통화를 개인화합니다.
자동 통화는 미리 작성되고 녹음됩니다. 고객 전화 번호 목록을 Excel 파일에 입력하면 시스템으로 내보내지며 특정 날짜와 시간만 설정하면 시스템에서 발신 전화를 겁니다.
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이 솔루션이 기업에 제공하는 이점은 무엇입니까?
- Auto call은 부동산 사업자가 고객에게 자동으로 텔레세일을 할 수 있도록 도와주며, 고객에게 자동으로 전화를 걸어 제품/서비스를 소개하는 여러 캠페인을 구현합니다.
- 이 솔루션은 부동산 비즈니스가 텔레세일즈 팀을 필요로 하지 않고 여전히 잠재 고객을 찾는 데 도움이 됩니다. 잠재 고객이 식별되면. 비즈니스를 위한 "닫기" 고객의 효율성 증대
- 스마트 통화 라우팅 기능. 이 기능을 통해 고객은 자신에게 조언한 가장 가까운 직원에게 다시 연결하고 고객이 사용하는 전화 번호를 네트워크 사업자의 가입자 번호로 자동 식별하면 시스템이 해당 통신사의 정확한 SIM을 가져옵니다.
- Auto Call은 기업이 고용 비용, 월별 전화 요금 및 통화 시간을 최소화하도록 도와줍니다. 따라서 방대한 고객 데이터를 보유한 Autocall은 부동산 비즈니스가 이러한 문제를 극복할 수 있도록 돕는 완벽한 솔루션 중 하나입니다.
Auto Call의 뛰어난 기능
각 마케팅 채널에는 고유한 강점이 있습니다. 그리고 Auto call은 다른 형태의 마케팅에 비해 많은 장점이 있습니다.
자동 통화 서비스의 몇 가지 주목할만한 장점은 다음과 같습니다.
- 고객과 교환되는 TTS(Text to Speech) 음성 또는 자체 녹음 콘텐츠 생성 가능
- 고객이 연결에 동의한 경우에만 충전 시작
- 매일 수천 명의 가입자에게 자동 통화
- 고객이 바쁠 때 또는 전화를 받지 않을 때 다시 전화하도록 허용
- 고객 데이터를 데이터 시스템으로 자동 업데이트
- 자동 캠페인 예약 촉진
- 자세한 통화 결과 보고서
- 캠페인 완료 시 각 항목을 보고하기 위해 Excel 파일을 내보낼 수 있습니다.
안녕
Auto Call은 부동산 비즈니스가 잠재 고객을 가장 효과적으로 찾고 상호 작용할 수 있는 효과적인 지원 도구입니다. 귀하의 비즈니스에 이 솔루션을 제공하면 고객 만족도가 향상되고 비용 절감이 극대화됩니다.
더보기: 자동 호출의 이점
자동 호출 시스템 또는 기타 콜 센터 서비스의 기능에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다. 베케어.io.
BECARE.io – 고객 관리 지원 서비스 솔루션의 전체 패키지와 모든 요구 사항과 요구 사항에 맞게 특별히 설계된 옴니 채널 컨택 센터 시스템을 갖춘 종합적인 고객 서비스 제공업체입니다. BECARE는 고객에게 최고의 고객 서비스 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
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