同時に多数の顧客に迅速にリーチするには、手動のソリューションでは対応できません。そんなお悩みを解決するために誕生したのがオートコールサービスです。自動通話ソリューションがビジネスにどのように役立つかを見てみましょう。
オートコールとは？
自動通話サービスとも呼ばれる自動通話は、企業が事前に確立された顧客リストに数百回の通話を即座に発信できるようにする高度な技術です。自動通話は最新のテクノロジーを使用して、それぞれの聴衆に合わせて通話をパーソナライズします。
自動通話は事前にスクリプト化され、録音されます。顧客の電話番号のリストを Excel ファイルに入力すると、それがシステムにエクスポートされます。特定の日付と時刻を設定するだけで、システムはアウトバウンド コールを発信します。
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このソリューションは企業にどのようなメリットをもたらしますか?
- オートコールは、不動産業者が自動的に顧客に電話をかけ、製品/サービスを紹介する複数のキャンペーンを実施して、顧客に自動的に電話をかけるのに役立ちます。
- このソリューションは、不動産業者がテレセールス チームを必要とせず、潜在的な顧客を自分で見つけるのに役立ちます。潜在的な顧客が特定されたら。事業者の「クロージング」の効率化
- スマート コール ルーティング機能。この機能により、顧客は、アドバイスを受けた最寄りの従業員に再接続し、顧客が使用している電話番号をネットワーク オペレーターの加入者番号として自動的に識別し、システムがそのキャリアの正しい SIM を取得します。
- Auto Call は、企業が雇用コスト、毎月の電話料金、通話時間を最小限に抑えるのに役立ちます。このように、大量の顧客データを持つ Autocall は、不動産ビジネスがこの問題を克服するのに役立つ完璧なソリューションの 1 つです。
オートコールの優れた機能
各マーケティングチャネルには、独自の強みがあります。また、自動通話には、他の形式のマーケティングよりも多くの利点があります。
自動通話サービスの注目すべき利点には、次のようなものがあります。
- 顧客とやり取りするテキスト読み上げ音声または自己録音コンテンツを作成できます
- お客様が接続に同意した場合にのみ充電を開始します
- 毎日何千人もの加入者に自動通話
- 顧客が忙しい場合や電話に出られない場合にコールバックを許可する
- 顧客データをデータ システムに自動的に更新する
- キャンペーンの自動スケジューリングの促進
- 詳細な通話結果レポート
- キャンペーン完了時に各アイテムをレポートする Excel ファイルをエクスポートできます
さようなら
オートコールは、潜在的な顧客を最も効果的に見つけてやり取りするための、不動産ビジネス向けの効果的なサポート ツールです。このソリューションをビジネスに装備することで、顧客満足度が向上し、コスト削減が最大化されます。
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オートコールシステムまたはその他のコールセンターサービスの機能の詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 BECARE.io.
BECARE.io –カスタマーケアアシスタントサービスソリューションのフルパッケージと、すべてのニーズと要件に合わせて特別に設計されたオムニチャネルコンタクトセンターシステムを備えた包括的なカスタマーサービスプロバイダー。企業規模。 BECAREは、お客様に最高のカスタマーサービス体験を提供することをお約束します。
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