仮想PBXソフトウェアとビジネス向けのトップ5の無料ツール 

Tổng đài ảo

Phần mềm tổng đài ảo trên điện thoại đã và đang dần trở thành những công cụ phổ biến được sử dụng rộng rãi trong nhiều doanh nghiệp. Sẽ có rất nhiều phần mềm tổng đài ảo trên điện thoại miễn phí; nhưng không có khả năng lưu trữ danh bạ cùng những tính năng bổ sung, kết hợp API; và những phần mềm CRM này thường bị hạn chế khá nhiều. Thế nhưng, vẫn có một số phần mềm có mã nguồn được đánh giá khá cao và được sử dụng rộng rãi. Cùng BECARE điểm qua ngay 4 phần mềm tổng đài điện thoại ảo tốt nhất hiện nay nhé!

Phần mềm tổng đài điện thoại ảo
Đây là những phần mềm được sử dụng phổ biến trên thị trường hiện nay.

Phần mềm tổng đài ảo trên điện thoại Asterisk 

Đây là phần mềm đi đầu của nhiều giải pháp VoIP; và tổng đài mở nguồn, hoạt động với tiêu chuẩn vàng. Là một nền tảng mở nguồn hàng đầu trên thị trường hiện nay, phần mềm tổng đài ảo Asterisk có thể mở ra nhiều danh sách với tính năng khổng lồ; và được cập nhật hàng năm. Công cụ này không chỉ được sử dụng trong một lượng lớn thiết lập trên toàn thế giới; mà nó còn được dùng trong việc mã nguồn mở Asterisk. 

Phần mềm tổng đài ảo Asterisk này sẽ bao gồm: Menu phản hồi bằng giọng nói, phân phối cuộc gọi tự động, gọi hội nghị và thư thoại thông thường. Asterisk còn có khả năng biến bất kỳ một loại máy nào đó thành máy chủ liên lạc. Ngoài ra nó còn có thể cung cấp các lớp học trực tuyến; để đào tạo và hướng dẫn sử dụng phần mềm Asterisk Definitive Guide từ O’Reilly Press. 

Phần mềm này được xem là nền tảng tiếp theo để có thể tiếp cận hệ thống VoIP, PBX; và UC của chúng ta. 

Phần mềm tổng đài ảo trên điện thoại SIPFoundry

Đây là phần mềm tổng đài ảo đối thủ cạnh tranh của nền tảng Asterisk; SIPFoundry mang đến nhiều giải pháp tương tự như Asterisk. Phần mềm này cho phép người dùng xây dựng các cuộc gọi điện thoại, messenger call; và video call hoàn toàn miễn phí. Ngoài ra, nó còn có thể cho chúng ta trò chuyện với các chỉ dẫn hiện diện; và một giải pháp vô cùng hữu ích. Chỉ với phần mềm SIPFoundry, bạn đã có thể có tất cả mọi thứ bạn cần; nhằm xây dựng một giải pháp truyền thông riêng cho mình. 

Tuy nhiên, điểm khác biệt giữa phần mềm tổng đài ảo này; và phần mềm Asterisk chính là nó có một vòng quay hơi khác; và bán hỗ trợ chuyên nghiệp cho người dùng trên các mức giá khác nhau. Từ 12 triệu đồng đến 495 đô la cho mỗi tháng 100 người dùng; và có thể lên đến 20.000 người thì phải trả thêm phí. 

Mặc dù mức giá này có thể biến thiên; và không hẳn là một phần mềm miễn phí; thế nhưng SIPFoundry vẫn xứng đáng là một công cụ hỗ trợ cho doanh nghiệp; nếu chúng ta muốn xây dựng một hệ thống có quy mô cho mình. 

Phần mềm tổng đài ảo
Các phần mềm này sẽ cung cấp nhiều chức năng tuyệt vời cho doanh nghiệp.

Phần mềm tổng đài ảo điện thoại Elastix

Elastix sẽ cung cấp cho chúng ta phần mềm máy chủ liên lạc hợp nhất nguồn gồm tổng đài IP, email, IM, fax; và tính năng tích hợp. Bên cạnh đó, cùng với thị trường doanh nhân đang ngày càng phát triển, công cụ này hoàn toàn có thể đáp ứng được hết các nhu cầu cho mục đích thương mại hoặc cá nhân. 

Elastix mang đến những tính năng tuyệt vời nhất cùng với giao diện dễ sử dụng. Phần mềm tổng đài điện thoại ảo này tự hào hỗ trợ một loạt các phần cứng bao gồm Digium, Dinstar, Yeastar, Yealink và Snom. Phần mềm này sẽ phân phối bao gồm mô đun trung tâm cuộc gọi với trình quay số dự đoán một cách mạnh mẽ nhất. 

Phần mềm FreeSWITCH

FreeSWITCH ban đầu cũng dựa trên nền tảng Asterisk, được tạo; và phát triển bởi ba nhà phát triển nổi tiếng là Anthony Minesale II, Brian West; và Michael Jerris. Tập trung vào việc điều chỉnh, hỗ trợ đa nền tảng, khả năng mở rộng và ổn định; FreeSWITCH cung cấp một trong những nền tảng linh hoạt nhất để xây dựng bộ UC của riêng bạn xung quanh. SWITCH. SWITCH hỗ trợ SIP, H.323; và thậm chí cả WebRTC để tận dụng những tiến bộ công nghệ mới nhất; và dễ dàng tích hợp và giao diện với bất kỳ nền tảng PBX nguồn mở phổ biến nào khác hiện có.

Để giảm độ phức tạp của hệ thống, FreeSWITCH sử dụng các thư viện phần mềm có sẵn miễn phí để thực hiện các chức năng cần thiết cho hệ thống hoạt động. FreeSWITCH cung cấp các chức năng gọi điện thông thường; và thậm chí còn thêm một số tính năng bổ sung như nhận dạng; và tổng hợp giọng nói, thậm chí còn có giao diện PSTN cho các mạch tương tự và kỹ thuật số.

Tiện lợi và nhanh chóng
Các phần mềm này sẽ mang đến những tiện ích tuyệt vời cho doanh nghiệp.

まとめ

Với những gì mà các công cụ này mang lại, có thể thấy 4 công cụ này chính xác là những gì mà một doanh nghiệp cần có cho mình. Với mức giá phát sinh không quá cao, kèm theo đó là những chức năng ổn định, đây chắc chắn sẽ là những công cụ, phần mềm tổng đài ảo điện thoại cực kỳ tiện dụng. 

注意すること, dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê ngoài tốt nhất hiện nay. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành カスタマーケア, chúng tôi luôn tự hào là địa chỉ đáng tin cậy và mang đến sự thành công cho doanh nghiệp. 

Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn các dịch vụ phù hợp và chạm đến thành công cho chính mình nhé!