Để vận hành một công ty hay doanh nghiệp hiệu quả thì phần vô cùng quan trọng chính là hiệu suất làm việc của đội ngũ telesales. Mà không phải đơn vị nào cũng có thể hoàn thành tốt công việc này. Do đó hôm nay BeCare sẽ gợi ý cho bạn những giải pháp thuê công ty Telesale ngoài uy tín nhé!
Telesales là gì?
セールス電話 là một hình thức bán hàng bằng cách sử dụng các cuộc gọi qua điện thoại khá phổ biến hiện nay. Người đảm nhận vị trí Telesales trong công ty sẽ có nhiệm vụ gọi điện cho khách hàng. Nội dung cuộc gọi là giới thiệu thông tin về các dịch vụ hoặc sản phẩm của doanh nghiệp.
Nhân viên Telesales là một bộ phận quan trọng trong team kinh doanh của các công ty. Họ sẽ cần phải liên tục tìm kiếm, cập nhật thông tin và gọi điện cho khách hàng tiềm năng. Sau đó giới thiệu một cách chuyên nghiệp về các sản phẩm cũng như dịch vụ. Cuối cùng là cố gắng tư vấn thuyết phục chốt đơn hàng mang lại doanh thu cho doanh nghiệp.
Nhiệm vụ của người đảm nhiệm vị trí Telesale trong công ty
– Nghiên cứu tìm hiểu và nắm rõ nhất về các tính năng, ưu – khuyết điểm. Cũng như thông tin hữu ích, hấp dẫn của sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
– Thực hiện các cuộc gọi tới khách hàng tiềm năng để giới thiệu về sản phẩm. Hoặc marketing về các dịch vụ công ty đang cung cấp. Cố gắng nghe để tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại. Tiến hành tư vấn và thuyết phục khách hàng để chốt đơn hàng. Đồng thời, Telesales cần thu thập thông tin khách hàng cập nhật vào cơ sở dữ liệu. Việc này giúp công ty thực hiện chăm sóc khách hàng dễ dàng, hiệu quả hơn.
– Quản lý thông tin khách hàng. Hệ thống contact center của công ty sẽ tự động lưu trữ thông tin cơ bản. Cùng thông tin về lịch sử giao dịch của khách hàng sau mỗi giao dịch kết thúc.
– Sẵn sàng tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn và giải đáp thắc mắc.
– Tùy vào mô hình quản lý kinh doanh từng công ty mà nhân viên telesale sẽ đảm nhiệm thêm các công việc khác. Giúp cho việc tăng doanh thu cho công ty có hiệu quả và ổn định hơn.
– Thường xuyên theo dõi quản lý báo cáo kết quả công việc của bản thân telesales. Đồng thời liên tục cải thiện, học hỏi để nâng cấp kỹ năng của mình. Luôn đảm bảo hoàn thành tốt chỉ tiêu doanh số đã cam kết.
Những kỹ năng cần có để Telesale đạt hiệu quả
Kỹ năng nghiên cứu và nắm bắt và ghi nhớ thông tin tốt
Để có thể giới thiệu và tư vấn các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng hiệu quả. Nhân viên telesale của công ty cần kỹ năng nghiên cứu và nắm bắt thông tin. Thông tin cần nắm bắt bao gồm về sản phẩm mà mình cung cấp. Các thông tin này cần được ghi nhớ một cách đầy đủ và chính xác nhất. Đưa ra những thông tin tư vấn đúng và hữu ích cho khách hàng tiềm năng. Thêm nữa là thông tin về nhu cầu, mong muốn của khách hàng để cải thiện kinh doanh.
Nói năng lưu loát, giao tiếp tốt và có chừng mực để có thu nhập tốt nhất
Đây là kỹ năng rất quan trọng nhân viên Telesale công ty cần phải có. Kỹ năng này giúp nhân viên dễ dàng tiếp cận và thân thiết hơn với khách hàng mục tiêu. Ngoài ra, một nhân viên telesales giỏi sẽ xây dựng được mối quan hệ bền chặt với khách hàng cho công ty của mình. Bằng cách tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng hơn hết. Thay vì là chỉ tập trung vào doanh số và việc chốt sales cho công ty.
Nắm vững các kỹ năng sau khi xin việc telesales
– Các mẫu kịch bản đặt hẹn
– Mẫu kịch bản để nhận diện, phân khúc khách hàng tiềm năng
– Kịch bản chốt sales
– Các kịch bản liên quan đến những tình huống telesale khác. …
Để có được những kỹ năng cơ bản này bạn cần trải qua quá trình luyện tập nghiêm túc. Cùng với đó là phấn đấu lâu dài mới thành thạo được.
Nên tìm công ty dịch vụ Telesale – thuê Telesales uy tín ở đâu?
Đôi nét về BeCare
Được thành lập từ Ban lãnh đạo giàu kinh nghiệm, chuyên môn sâu sắc trong nhiều lĩnh vực. Và được sinh ra trong thời đại nền tảng công nghệ tối ưu. Cùng với đội ngũ nhân sự được chọn lọc, đào tạo bài bản và trách nhiệm. Vâng! Đây là những điều chính xác khi nói về BeCare! Chúng tôi luôn tự tin trở thành đối tác đồng hành đáng tin cậy nhất. Và cũng là trợ thủ đắc lực và góp phần tạo ra giá trị bền vững cho mọi khách hàng.
Hình thành và phát triển cùng với tinh thần “Dấn Thân và Trách Nhiệm”. Công ty cổ phần công nghệ BeCare cung cấp các giải pháp telesale, chăm sóc khách hàng hiệu quả. Cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ phù hợp nhất, hiệu quả nhất cho khách hàng. Đảm bảo đáp ứng tối đa mọi nhu cầu của doanh nghiệp về mọi mảng marketing. Cụ thể bao gồm: Chăm Sóc Khách Hàng, セールス電話, テレマーケティング, 遠隔調査. Hay cung ứng nhân sự các lĩnh vực chúng tôi luôn sẵn sàng.
Dịch vụ Telesale thuê ngoài của công ty BeCare
Đúc kết kinh nghiệm nhiều năm với dịch vụ Telesales thuê ngoài cho nhiều thương hiệu.
Giải pháp Telesale của BeCare được tối ưu phương thức vận hành. Các kịch bản được xây dựng dựa trên kinh nghiệm lâu năm về nhu cầu khách hàng. Và cung cấp từng mẫu kịch bản chuyên biệt phù hợp với từng ngành nghề.
Có dịch vụ giải pháp Telesale thuê ngoài của công ty 注意すること, các Telesales sẽ giúp doanh nghiệp của bạn thực hiện chiến dịch trên diện rộng. Có khả năng tiếp cận được lượng lớn data trong thời gian ngắn. Từ đó tăng cơ hội đột phá doanh thu, hoàn thành các mục tiêu lớn cho công ty.
エピローグ
Trên đây là các thông tin về giải pháp Telesale cho công ty và các yêu cầu đối với Telesales. Cảm ơn bạn đọc vì đã lựa chọn tham khảo các thông tin về dịch vụ bán hàng qua điện thoại của 注意すること! Nếu bạn có nhu cầu tìm địa chỉ cung cấp dịch vụ Telesale thuê ngoài uy tín thì hãy liên hệ với chúng tôi ngay để có được dịch vụ uy tín với mức giá và cách thức thực hiện hợp lý nhất nhé! Chúc bạn một ngày tốt lành!
JA 
VI 
EN 
ZH 
KO