Tổng đài 1900 là tổng đài hỗ trợ khách hàng được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam. Đầu số 1900 được chuẩn hóa trên toàn quốc và có chiết khấu cước cuộc gọi. Vậy tổng đài 1900 có miễn phí không? Thuê tổng đài 1900 ở đâu? Cùng tìm hiểu nhé!
Đầu số tổng đài 1900 là gì?
Tổng đài 1900 là tổng đài chăm sóc khách hàng được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam. Nhưng bên cạnh đó, có rất nhiều khách hàng muốn lắp đặt tổng đài 1900; nhưng không biết tổng đài 1900 là gì; tổng đài ảo 1900 dùng để làm gì, có miễn phí không; lợi ích ra sao.
Số 1900 thống nhất trên toàn quốc và cung cấp chiết khấu, cước gọi công ty.
Chi phí thuê đầu số 1900
Chi phí khởi tạo khi đăng ký mua đầu số 1900 từ 1.500.000đ. Đây là phí một lần duy nhất và có giá trị cho hợp đồng đầu tiên. Chi phí khởi tạo không bao gồm thiết bị hoặc các giải pháp khác.
Chi phí duy trì đầu số 1900
Chi phí duy trì đầu số 1900/1800 từ 400.000đ/tháng. Phí này được thanh toán hàng tháng.
Tổng đài 1900 có lợi ích gì?
Số tổng đài 1900 với nhiều ưu điểm tối ưu hơn so với các đầu số truyền thống. Cụ thể như sau
- Linh hoạt
- Dễ dàng thay đổi vị trí địa lý để giữ liên lạc
- Tiết kiệm chi phí lắp đặt
- Khi khách hàng gọi đến số này; chủ sở hữu dịch vụ sẽ bị tính thêm phí
- Phí bổ sung hạn chế thư rác và các cuộc gọi phiền toái từ các đối thủ cạnh tranh.
Làm cách nào để đăng ký đầu số 1900?
4 bước đơn giản để đăng ký dịch vụ đầu số 1900 của nhà cung cấp.
Bước 1: Quay số liên hệ 1900, ký hợp đồng và đăng ký, lựa chọn số
Sau khi bấm số 1900/1800, khách hàng scan GPMB; và gửi hỗ trợ xử lý hợp đồng với nhà mạng. Thời gian dự kiến hoàn thành thủ tục tùy thuộc vào hãng vận chuyển như sau:
Nhà mạng VNPT: trong khoảng 4 ngày làm việc
Nhà mạng FPT: trong khoảng 2 ngày làm việc
Nhà mạng Viettel: 5 ngày làm việc sau
Nhà mạng GTEL: trong khoảng 3 ngày làm việc
Nhà mạng SPT: trong khoảng 4 ngày làm việc sau đó.
Nhà mạng CMC: trong khoảng 2 ngày làm việc
Bước 2: Chọn gói dịch vụ Tổng đài 1900
Tiết kiệm thời gian bằng cách ký hợp đồng song song với hợp đồng đăng ký số.
Bước 3: Chuẩn bị bảng 1900/1800
Để triển khai nhanh chóng, khách hàng cần chuẩn bị những nội dung công việc sau:
Chuẩn bị lời chào và kịch bản để triển khai, quảng bá
Phần lời chào hướng dẫn quý khách hàng gọi điện đến đường dây nóng
Kết nối Internet để kết nối điện thoại IP PHONE
Để cho phép triển khai nhanh chóng, bạn có thể gửi mô tả về thông tin tập lệnh chào mừng. Và tập lệnh sẽ đổ chuông khi có cuộc gọi đến.
Cơ chế chuông: đổ ngẫu nhiên; đổ theo vòng xoay; đổ vào các máy tại các đơn vị văn phòng
Gửi lời chào hoặc tệp ghi âm MP3 / WAV lời chào
Chuyển sang điện thoại di động của bạn khi khách gọi ngoài giờ làm việc
Để lại tin nhắn thoại ngoài giờ làm việc
(*) IP PHONE là Internet hoặc điện thoại IP (IP phone) sử dụng công nghệ Thoại qua IP (VoIP); nơi điện thoại được gửi qua Internet.
Bước 4: Chấp nhận và triển khai số tổng đài 1900
Hoạt động của điện thoại IP PHONE rất dễ dàng. Sau khi cài đặt và kiểm chứng chất lượng thoại tốt; nhân viên triển khai sẽ đưa ra các bước chi tiết để bạn sử dụng và ký duyệt nghiệm thu:
Cách sử dụng điện thoại IP PHONE
Hướng dẫn cách khắc phục sự cố khi thiết bị không có tín hiệu
Bàn giao thiết bị và tài khoản cho đại diện khách hàng.
Lợi ích khi đăng ký đầu số 1900/1800 là gì?
Một số điện thoại miễn phí toàn quốc để gọi cho khách hàng với nhiều lợi ích tuyệt vời. Đầu số 1900 là đầu số toàn quốc giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt hơn; gọi điện miễn phí, tăng doanh thu.
70% doanh thu chủ yếu đến từ dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt.
Bộ phận hỗ trợ kinh doanh và khách hàng chỉ có duy nhất số 1900/1800
Đầu số 1900/1800 là đầu số thống nhất toàn quốc; và bạn có thể gọi mà không cần mã vùng. Thay đổi địa chỉ công ty không làm thay đổi số lượng. Theo thống kê, 82% khách hàng gặp khó khăn trong việc nhớ số của doanh nghiệp; và rời khỏi cửa hàng vì doanh nghiệp thay đổi số điện thoại.
Tăng tính chuyên nghiệp của các công ty và tổ chức
Đầu số 1900/1800 sẽ được cung cấp cho doanh nghiệp; để bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Đó là một con số ngắn gọn, dễ nhớ và được sử dụng trên khắp cả nước.
Quản lý tích hợp với phần mềm tổng đài và đường dây nóng bán hàng
Ưu điểm của các đầu số 1900/1800 là không giới hạn cuộc gọi. Lý do vì nhờ tích hợp hệ thống IPPBX và phần mềm chăm sóc khách hàng tổng đài 1900/1800.
Sau khi đăng ký và sử dụng đầu số 1900/1800, doanh nghiệp sẽ tăng 23% doanh thu.
Dễ mở rộng, dễ cập nhật, dễ sử dụng
Tính năng mở rộng số lượng đại lý nhận cuộc gọi lên không giới hạn; và sử dụng được ở mọi nơi có kết nối internet.
Thuê tổng đài 1900 ở đâu?
Nếu bạn đang cần tìm nơi để thuê dịch vụ telesales; customer care; các số tổng đài; cũng như cung ứng nhân sự thuê ngoài….Thì hãy liên hệ ngay với Becare qua số hotline 0997 528 389; để được tư vấn cặn kẽ hơn nhé!
Epilogue
Trên đây là những thông tin về tổng đài 1900 có miễn phí không? Thuê tổng đài 1900 ở đâu? Hy vọng qua bài viết trên bạn sẽ có được kiến thức hữu ích cho doanh nghiệp của mình nhé!
EN 
VI 
JA 
ZH 
KO