Hệ thống chăm sóc khách hàng không đơn giản chỉ là 1 người ngồi tại văn phòng và nghe các cuộc gọi. Đằng sau đ...
Dịch vụ Bespoke của BECARE – Doanh nghiệp có nên xây dựng chương trình Bespoke service cho khách hàng của mình?
Làn sóng Bespoke đã dần lan rộng ra nhiều ngành hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng cao cấp Bespoke Service cũng theo làn só...