Bạn có biết đâu là một quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhất hiện nay? Dù là quy trình chăm sóc khách hàng c...
Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp BĐS với dịch vụ Auto Call
Để nhanh chóng tiếp cận với hàng loạt khách hàng cùng lúc chúng ta không thể thực hiện bằng các giải pháp thủ công. ...
Tối ưu hoạt động của doanh nghiệp với 10 xu hướng Contact Center mới
Để không ngừng nâng cao chất lượng của hoạt động chăm sóc khách hàng thì doanh nghiệp càng phải bắt kịp các xu hư...
Tổng đài CSKH Contact Center – Giải pháp giữ chân khách hàng mùa dịch
Đại dịch COVID – 19 đã làm tăng thêm khoảng cách giữa doanh nghiệp và khách hàng khi mà mọi hoạt động giao dịch trực...
Giải pháp tối ưu hoạt động chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp trong thời đại 4.0
Chăm sóc khách hàng – thuật ngữ tiếng anh gọi là Customer Care là những hoạt động, công việc hỗ trợ khách hàng của ...
Lợi ích của giải pháp gọi tự động Auto Call
Auto Call là dịch vụ gọi tự động phù hợp với mọi ngành nghề, khá phổ biến và có tính ứng dụng cao. Giải pháp gọ...
Xu hướng tiêu dùng hậu Covid và giải pháp giữ chân khách hàng mùa dịch
Đại dịch COVID-19 bùng phát như một cú đấm sắt giáng thẳng vào nhân loại. Không chỉ phá nát phòng tuyến về y tế, s...
Doanh nghiệp trước và sau khi thuê ngoài dịch vụ Contact Center
Các hoạt động chăm sóc khách hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, là một phần không thể thiếu trong hoạt...
Vì sao nên sử dụng dịch vụ Telesales thuê ngoài? – Nhìn từ góc độ tài chính
Sử dụng dịch vụ Telesales thuê ngoài là xu thế tất yếu giúp doanh nghiệp hoạt động tối ưu hơn. Hãy cùng BECARE tìm h...