Không chỉ dừng lại ở một quy trình nhất định trong kinh doanh, chăm sóc khách hàng đã ngày càng khẳng định được tầ...
Mẫu Kịch Bản Chăm Sóc Khách Hàng Cũ
Việc dành thời gian chăm sóc khách hàng cũ tưởng chừng thừa thãi nhưng thật ra lại là điều vô cùng quan trọng đối v...
Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Mobile – Quy Trình Số 1
Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại là một kỹ năng cực kỳ quan trọng đối với nhân viên chăm sóc khách hàng. ...
Hệ Thống Chăm Sóc Khách Hàng Thuê Ngoài Có Gì Tốt?
Tầm quan trọng của hệ thống cskh ngày càng được đánh giá đúng mức. Không ít công ty mới thành lập chọn điều này l...
Cách Chăm Sóc Khách Hàng Tốt Nhất
Chăm sóc khách hàng hiện nay là công việc mỗi công ty, doanh nghiệp, cửa hàng lớn nhỏ đều cần có. Yếu tố quan trọng ...
Chăm Sóc Khách Hàng Online, Ưu – Nhược Điểm Thế Nào?
Để công việc kinh doanh, bán hàng online thành công; một trong những yếu tố không thể không kể đến đó là chăm sóc khá...
Vai Trò Của Chăm Sóc Khách Hàng – Cực Quan Trọng
Vai trò của việc chăm sóc khách hàng luôn là vấn đề được các chủ doanh nghiệp vô cùng quan tâm. Tầm quan trọng của d...
Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Sau Bán Hàng Cho SME
Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng vô cùng quan trọng để giữ chân khách hàng. Đây dường như là lý thuyết cơ bả...
Xu hướng thuê ngoài Contact Center – Làn gió mới giải tỏa cơn “khát” nhân sự và nâng cao lợi thế cạnh tranh
Cơn khát nhân sự vẫn là chủ đề không hồi kết khi thực tế nhu cầu của doanh nghiệp và ứng viên không chạm đến nha...